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고객센터자주묻는 질문(FAQ)
HOME 고객센터자주묻는 질문(FAQ)
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| 30 | 가입관련 | 명의 변경시 모든 조건은 승계 가능한가요? |
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명의 변경시 양수인에 대해서는 양도인의 잔액과 요금제 등은 승계가 가능합니다. |
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| 29 | 가입관련 | 해외로밍은 가능한가요? |
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선불서비스는 해외로밍이 불가능 합니다. |
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| 28 | 가입관련 | 기본료는 언제, 얼마만큼 차감되나요? |
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기본료는 익일 새벽에 일할 계산된 기본료(월기본료/30일)로 자동 차감이 됩니다. |
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| 27 | 가입관련 | 기본료가 있다던데, 그게 뭔가요? |
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휴대폰 통화와 무관 하게 매일 기본적 으로 차감되는 요금을 기본료라고 합니다. |
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| 26 | 가입관련 | 단말기를 분실했는데 어떻게 해야하나요? |
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단말기 분실시, 고객센터로 분실 접수를 하시면, 본인 확인후 단말기 분실 설정을 해 드릴 수 있습니다. 현재 임대폰 지원은 되지않고 있으니 참고 바랍니다. |
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| 25 | 가입관련 | 가입비, 약정기간, 계약기간이 따로 있나요? |
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가입비, 약정기간, 의무사용기간이 없으며, 쓰고 싶은 만큼만 요금을 충전하여 사용하시면 됩니다. |
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| 24 | 가입관련 | 선불서비스를 이용할수 있는 단말기를 알려주세요. |
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KT에 가입할 수 있는 KT향 단말기(Show로고, Olleh로고) 는 모두 사용이 가능합니다. |
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| 23 | 가입관련 | 일시정지 신청 및 해지는 어떻게 하나요? |
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대리점 및 선불 고객센터로 신청하시면 됩니다. 간단한 본인확인 절차 후 신청 및 해지가 가능합니다. |
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| 22 | 가입관련 | 착신전환이 가능한가요? |
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네 가능합니다. 착신전환 부가서비스를 신청해주시면 됩니다. |
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| 21 | 가입관련 | 단말기는 따로 구매를 해야 하나요? |
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고객님이 직접 (중고) 단말기를 구매하시거나, KT 이용하셨던 공단말기(Show로고, Olleh로고)로 사용 가능 합니다. |
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