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고객센터자주묻는 질문(FAQ)
HOME 고객센터자주묻는 질문(FAQ)
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| 40 | 가입관련 | 미성년자도 가입이 가능한가요? |
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미성년자도 가입이 가능합니다. 미성년자의 경우에는 본인신분증, 가족관계확인서나 주민등록등본(3개월 이내) 및 법정대리인 신분증 지참하시면 가입이 가능합니다. |
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| 39 | 가입관련 | 선불카드로 충전할수 있나요? 충전은 어떻게 하나요? |
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대리점 등을 통해 구입하신 선불카드가 있을 경우, 뒷면 제일 윗쪽을 보시면 "카드번호"라는 란이 가려져 있습니다. 그 부분을 동전 등으로 긁어내시면 충전이 가능한 핀번호가 나타 납니다. 080-800-1635 로 연결하셔서 ARS 안내에 따라 고객님 핸드폰 번호 등을 입력하시면 충전이 완료 됩니다. |
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| 38 | 가입관련 | 신용불량자도 가입이 가능한가요? |
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신용불량자도 가입하실 수 있습니다. 단, KT에 미납(체납) 요금이 있는 경우에는 가입이 제한 됩니다. |
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| 37 | 가입관련 | 선불 충전이라고 하는데 그게 뭔가요? |
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사용할 만큼의 통신요금을 미리 구매하는 것을 충전이라고 하며, 충전이 되어 있어야만 그 금액 한도내에서 발신통화가 가능합니다. |
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| 36 | 가입관련 | 선불 서비스와 후불서비스가 다른점은 무엇인가요? |
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선불서비스는 필요한 만큼 선결제한 후, 충전하여 사용하는 선불방식입니다. 일반적으로 사용하는 후불요금제와 달리, 필요한 만큼의 금액을 충전하여 사용함으로써 합리적인 사용과 믿을 수 있는 요금 관리가 가능합니다. |
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| 35 | 가입관련 | 선불서비스 가입은 어떻게 하나요? |
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구비서류 입보후, 가입 절차에 따라 가입하실 수 있습니다. 대리점을 내방 하시어 구비서류(신분증 사본)를 지참하여, 가입신청서를 작성하면 됩니다. 자세한 내용은 홈페이지에서 이용안내를 확인해 주세요. |
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| 34 | 가입관련 | 가입비가 얼마 인가요? |
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가입비는 무료 입니다. |
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| 33 | 가입관련 | 가입신청서 양식은 어디서 받을 수 있나요? |
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홈페이지의 '각종서비스 신청서 양식 다운로드" 에서 필요로 하시는 양식을 다운 받으실 수 있습니다. |
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| 32 | 가입관련 | 충전 잔액은 환불이 가능한가요? |
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충전을 한 순간부터 반환은 불가능 하십니다. 충전을 하시고 한 통화도 이용하시지 않더라도 반환은 불가능 하며, 충전잔액이 0원이 될때까지 사용하실 수 있습니다. |
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| 31 | 가입관련 | 충전 잔액은 언제까지 사용 가능한가요? |
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충전 잔액은 금액에 따라 사용기간이 정해져 있습니다. 해당 기간동안 사용할 수 있습니다. 잔액을 재충전 할때마다 사용기간이 늘어나게 됩니다. |
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